Crosswing AIコンダクター

受信メールの要約、表と表の突き合わせ、未記入の確認といった毎日の事務作業を、AIで自動化します。ただ、生成AIを業務で使うとき、顧客の氏名や連絡先は渡せず、AIへの指示は担当者ごとに散ります。Crosswing AIコンダクターは、御社のルールに沿って社員がAIを使えるようにする、社内型業務AIエージェントです。

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こちらから気軽に質問してください。「AIで何ができるか」がまだ固まっていなくても、質問一つからで大丈夫です。現在のデータで何ができるか、費用と補助金の使い方も併せてご相談の中でお伝えします。

• 価格を見る: 基本構成 650,000円+月額35,000円(税抜)から ↓
• 補助金について: デジタル化・AI導入補助金2026 登録ITツール (統合管理システムと組み合わせて申請・その費用は別) ↓
• 導入の形 (お試しから伴走まで) ↓

ここでいう社内型業務AIエージェントとは、御社が決めたルールの範囲で動き、結果を決めた社内の届け先にだけ届ける、社内向けの業務AIを指します。

• 社内のルールが、AIへの指示として御社に残ります。担当者が違っても、AIは毎回同じ指示を読んでから処理します
• どの業務を、どの決まりで動かし、結果を誰に届けているかが見えます。どの指示で何がいつ動いたかは、記録で確かめられます
• 顧客の氏名や連絡先を含むメールや表も、AIに任せられます。氏名や連絡先は伏せてからAIに渡し、結果は社内で元の氏名に戻して届けます
• 社員は社内チャットから、このAIに頼んだり聞いたりできます(利用は任意)

いまお使いの業務システムやExcel・メールは替えません。最初の1業務から、基本構成で始められます。

こんな状態の会社に向いています

• 生成AIを業務に使いたいが、顧客の氏名や連絡先を含むデータを渡してよいか決めかねている
• ChatGPTなどを社員が個人で試しているが、誰がどの業務にどう使っているかを会社として把握できていない
• うまくいったAIへの指示が担当者のチャット履歴に散り、同じ業務でも人によって頼み方が違う
• 業務システムやExcelにデータは溜まっているが、集計・転記・報告書づくりが毎回手作業になっている
• 受信メールの仕分けと要点の把握に、毎朝担当者の時間が取られている

従業員5〜50名規模で、データ入力や報告づくりを少人数で回している会社を想定しています。業種は問いません。

仕組み ── 御社のデータとAIの間で"指揮"する4つの役割

取り込む・伏字化する・処理して蓄積する・届ける。この4つの役割を、御社のデータと外部の生成AIの間に立つ専用サーバが受け持ちます。メールや業務システム・Excelのデータを取り込み、社内のルール(AIへの命令)どおりの処理を、メールの受信・毎朝・週次など決めたタイミングで自動実行して、結果を担当者のメールやNotionに届けます。命令は版で保存され、実行のたびに記録が残ります。顧客の氏名や連絡先は伏字にしてから生成AIへ渡し、伏せ漏れを見つけたら送信を止めます。下の図と表の番号では、取り込むのが①、伏せるのが②、処理と蓄積が③④、届けるのが⑤⑥です。

AIコンダクターは、御社の環境と外部の生成AIの間に立つ中間処理サーバです。専用サーバは、御社のクラウド環境に新設するのが標準です。代わりに、当社だけが使う日本国内のサーバに新設することもできます。どちらの場所でも、ご契約の形(ソフトウェア価格+月額利用料・1年単位)は同じです。

※ AWSのClaude(Amazon Bedrock)を選んだ場合は、御社名義のAWSの中で動きます(下の「情報の守り方」)。

※ 安全対策: データは御社のクラウド環境(標準)または当社の管理する環境に保管/通信は暗号化/業務システムは閲覧専用/入力データが学習に利用されない契約条件のAI事業者のみ/DBは日次バックアップ/生成AIの利用料(実費)は本ツール価格に含まない

生成AIを用いた機能 = 上表【AI】基盤③ AI処理の自動実行と基盤⑥ 社内チャットとの双方向対話。顧客データは個人情報マスキングを通った伏字データだけをAIへ渡し、③の結果は社内で実名復元してから届ける。⑥の会話文は社内利用者の入力。動作環境: ブラウザ (Chrome・Edge・Safari 最新版) とインターネット接続のみ。御社側でのソフトウェアの導入は不要。

※ AIに渡すデータの範囲と、入力データがAIの学習に利用されない契約のAI事業者に限ることは、導入時に契約書で定めます。

※ 基盤②が自動で伏せるのは、お客様個人を特定する5種(氏名・メールアドレス・電話番号・郵便番号・住所)です。それ以外は、下の「情報の守り方」のとおり、AIに渡す項目を導入時に決める段階で外します。

情報の守り方 ── お客様の名前は専用サーバの中で伏せ、注文の中身の行き先は御社が決めます

「AIは便利そうだけど、お客さんの名前や注文の中身を外に出していいのか」。導入の相談で、いちばん多く止まるのがここです。先に正直にお答えします。外に出さないのは、お客様個人を特定する5種(氏名・メールアドレス・電話番号・郵便番号・住所)です。会社名・品名・数量・金額などの注文の中身は、伏せずにAIへ渡します(渡さないと要約も突合もできないためです)。だから本製品は、AIを、専用サーバの中の小さなAIと、専用サーバの外のClaudeに分け、その「中身」がどこまで行くかを御社が決められるようにしています。

まず、どの構成でも共通の入口 ── 専用サーバの中の小さなAI

届いたメールや表に最初に触るのは、専用サーバの中だけで動く小さなAIです。外部と通信しません(通信するのは、入れるときと更新のときだけで、どちらも当社が行います)。仕事は、急ぎ・変更・要確認などへの仕分けと、名前を伏せたあとの伏せ残りの確認の2つ。伏せる作業は決まった規則が受け持ち、小さなAIはその取りこぼしを拾う網です。どちらかが1件でも見つければ、外への送信そのものを止めて担当者に知らせます(伏せる前と後の実物は、上の「画面: データ取込」)。

専用サーバを建てる場所は、御社のクラウド環境が標準です。生のメールや表は御社の環境から出ません。御社にクラウド環境が無い場合も、御社名義のクラウド(AWS)を当社が用意し、そこに建てるのが標準です。急ぐ場合などの代わりとして、当社の管理する環境(当社だけが使う日本国内のサーバ)に建てることもできますが、その場合は生のデータが当社側に置かれるため、触れられる人・保管の期間・解約時の消去を契約書に書きます。

次に、要約・突合・所見を書くClaudeを、2つから選びます

※ 「触れられません」「学習に利用されない」の根拠は、AWSの規約(Amazon Bedrock のデータ保護)と、Anthropic社の商用利用規約です。導入時の契約書に、AIに渡す項目の範囲と処理する国を書きます。2つのClaudeは、あとから切り替えられます(設定の変更で、AIへの命令と記録はそのまま使えます。作業は当社が行います)。AWSのClaudeを選んだ場合、Anthropic社と別に契約書を交わす必要はなく、利用料もAWSの請求にまとまります(使い始めるときに、AWSの画面でAnthropic社の利用条件に同意します。この手続きは導入の中で当社が御社と一緒に行います)。

※ 標準の形(御社のクラウド環境に建てる形)では、ご請求が届くのは当社とAWSの2か所です(AWSのClaudeなら、生成AIの利用料もAWSの請求に含まれます)。Anthropic社と直接契約する場合は3か所になります。補助金を使って統合管理システムと組み合わせる場合も、当社とのご契約は1本にまとめます。

1件のメールが届いてから、担当者に届くまで

1. 取り込む ── 受信メール・業務システム・Excelから、決めたタイミングで読み取ります(閲覧専用)。
2. サーバの中で仕分けて、名前を伏せる ── 小さなAIが仕分け、氏名・メールアドレス・電話番号・郵便番号・住所を「人物1」のような仮の名前に置き換えます。仮の名前と実名の対応表はサーバの外に出しません。
3. 送信前検査 ── 外へ送る直前にもう一度調べ、伏せ漏れが1件でもあれば送信そのものを止めて担当者に知らせます。小さなAIが仕分けのときに書き添える短いメモ(要点)にも、同じ検査をかけます。
4. Claudeへ ── 仮の名前に置き換わったデータだけを、選んだClaudeに渡して、要約・突合・所見を受け取ります。
5. サーバの中で実名に戻して届ける ── 受け取った所見を、対応表で元の氏名に戻してから、担当者のメールやNotionへ届けます。届け先ごとに、伏字のまま届けることもできます。

画面に入れる人と、当社に渡す権限

画面に入れるのは、御社が決めた方だけです(パスワードに加え、御社の事務所からの接続に限ります)。当社が御社のAWSに入るのは、導入と製品の更新に要る権限だけです。御社のクラウド環境に建てる場合、当社の作業用の権限は、御社がいつでも止められます(止める手順は、導入の中で御社と決めます)。

※ 当社も、お客様からのメールを毎日扱う自社の自動処理を、同じAWSのClaude(日本国内だけで処理)で動かしています。ご相談の際に、実際の記録(どのモデルが、どの国で、何回呼ばれたか)をお見せします。

※ 5種以外の個人情報(生年月日・口座番号など)は自動では伏せないため、AIに渡す項目を導入時に決める段階で外します。メール本文の自由記述に書かれた事情(病気・家族など)も自動では伏せません。そうした本文を扱う業務は、AWSのClaudeに国内だけで処理させるか、AIに渡す範囲から外すかを導入時に決めます。画像・PDFの中の文字は取込の対象外です。

業務モジュール ── 1種ずつ足していく

AIコンダクターは「基盤+業務モジュール」の構成です。基盤がデータ取込、個人情報マスキング、AI処理の自動実行、命令ストアと実行ログ、分析レポート、ダッシュボードと配信、社内チャットとの双方向対話を受け持ち、業務モジュールが個別の仕事を受け持ちます。命令は版で保存され、業務モジュールを追加しても既存の命令は資産として残ります。最初は1種から始めて、効果を確かめながら1つずつ追加していきます。業務モジュールは、機能の決まった標準モジュール(型A・型B)として一般販売しています。

※ 業務モジュールの型は2つです(型A 受信メールの要約・整形/型B 複数の表の突合・未記入の検知)。1つの型を1つの業務データに当てるごとに「1種」と数えます。たとえば型Aを受注のメールと問い合わせのメールの2つに使えば2種です。基本構成に含まれる1種と合わせて、10種まで足せます(追加は最大9種)。1種で開始し、段階追加します。

基本構成 ── 最初の1業務から、実データで動かして育てる

AI導入が続かない一番の理由は「入れたが、業務に組み込まれずに終わる」ことです。基本構成は、最初の1業務から始め、御社の実データで動かしながら命令を育てる使い方を前提にしています。

1. 最初の1業務と取り込むデータを決める: 対象業務と、お使いの業務システムやExcelのどのデータを取り込むかは、ご相談の中で決めます。
2. 御社用の基盤で最初のモジュールが動く: 御社用の環境の基盤で、最初の業務モジュールが御社の項目に合わせて取込・処理・配信を行います。
3. 実データで動かして命令を育てる: 実際のレポート・通知を見ながら、命令(手順)と配信先を調整します。調整した命令は版で保存されます。
4. 御社の資産として使い続ける: 命令ストアの命令の版と、取込・配信の設定が、「誰が・いつ・何を見て・何を決めるか」と一緒に御社に残ります。担当者が変わっても引き継げます。

導入の形 ── お試しから伴走まで

• まず1業務から試す: 製品を契約する前に、当社の支援サービスで1業務を試せます。IT顧問(月額制)なら1か月から、AI業務組み込み支援は13週間を1回の型とし、途中でも月末までのお申し出で翌月から止められます。合えば本製品の導入に進んでください。本製品(基本構成・業務モジュール)のご契約は1年単位です
• 伴走して組み込む: 「AI業務組み込み支援」(13週間・2026年9月17日発表)で、業務の選定から運用の定着まで当社が伴走します。本製品はこの支援で使う基盤を単体で導入できるようにしたものです
• 製品だけ導入する: 本製品を公開価格で導入し、業務は導入後に1つずつ追加できます

いずれも、ご相談から始まります。どの形がよいか分からなくても大丈夫です。

ご契約から動き出すまでの目安は約8週です(業務の整理 → 環境の構築と取り込みの設定 → 実際のデータで試運転 → 引き渡し)。補助金を使う場合は、交付決定の後にご契約いただくため、その分だけ期間が延びます。引き渡しのあとの使い方のご質問は、メールで営業日に受けます。

価格

• 価格は構成(基盤+業務モジュールの数)で決まります。値引き販売は行いません(標準販売価格=最小販売価格)。基盤+1種(最小構成): ソフトウェア価格(買取) 650,000円/月額 35,000円、基盤+10種(上限): ソフトウェア価格(買取) 2,900,000円/月額 80,000円、1種追加ごとに +250,000円(買取)/+5,000円(月額)。
• 初年度の総額(製品の分)は、基本構成で 1,070,000円です(ソフトウェア価格(買取) 650,000円+月額利用料 35,000円×12か月・税抜)。2年目以降は年 420,000円(税抜)です。補助金を使って「統合管理システム　ＡＩ分析基盤プラン」(年 240,000円・税抜)と組み合わせる場合、初年度は合わせて 1,310,000円(税抜)です。
• 御社のクラウド環境に建てる形では、このほかに御社名義の実費がかかります。目安は、サーバが月 4,000円前後、生成AIの利用料が月数千円程度からです。AWS環境を新たに用意する場合の費用も総額の外で、導入時に提示します。
• 月額利用料は本ツールの利用権(ソフトウェアのみの価格)で、製品の更新と、製品そのものの不具合の直しを含みます。クラウドの実費・生成AIの利用料は含みません(生成AIは御社名義でのご契約を原則とします)。御社だけの設定変更・画面の追加と、御社名義のクラウドで起きた障害の対応は、個別にお見積りします。製品の不具合(月額に含む)と個別の作業(別見積)のどちらに当たるかの切り分けの仕方は、契約書で定めます。
• カスタマイズ費用(独自画面・個別のシステム接続等)は本ツールの価格に含みません(本ツール外の個別開発として別契約)。
• 契約期間は1年(以後1年ごとの自動更新)です。更新・中途解約の条件は契約書で定めます。
• 請求書では「ソフトウェア価格(買取)」と「ソフトウェア利用料」を別の行に分け、利用料の行には利用期間を書いてお出しします。資産と費用のどちらとして扱うかは、御社の基準でご判断ください。

※ AIコンダクターは、デジタル化・AI導入補助金2026(旧IT導入補助金)の対象ITツールとして登録済みです(本体「Crosswing AIコンダクター 自動化・分析基盤」ITツール番号 DL07-0045856 / モジュール「Crosswing AIコンダクター 自動化・分析基盤 業務モジュール」ITツール番号 DL07-0045864)。単独でもご導入いただけます。補助金を使う場合は、制度の決まりにより、当社の別の登録済みITツール「統合管理システム　ＡＩ分析基盤プラン」(ITツール番号 DL07-0042851)と組み合わせて申請します(その費用は別にかかります)。補助対象は交付決定後のご契約に限られます。補助金の使い方と最新の状況は、ご相談の中でお伝えします。

よくあるご質問

受信メールの要約やExcelの突き合わせをAIで自動化したい。個人情報は伏せられますか。

できます。受信メールの要約は標準モジュール「型A 受信メールの要約・整形」、業務システムとExcelの表の突き合わせは「型B 複数の表の突合・未記入の検知」が受け持ち、メールの受信・毎朝・週次など決めたタイミングで動きます。氏名・メールアドレス・電話番号・郵便番号・住所は、生成AIに渡す前に伏字にし、伏せ漏れを検知したら送信そのものを止めます。それ以外の項目(生年月日・口座番号など)は自動では伏せないため、AIに渡す項目を導入時に決める段階で外します。結果は社内で元の氏名に戻して、担当者のメールやNotionに届けます。最初は型Aか型Bの1種から始め、あとから1種ずつ追加できます。

ChatGPTを個人で使うのと何が違いますか。

個人利用は「その場で人が聞く」使い方で、毎回同じ指示を人が打ち直します。AIコンダクターは、会社の決まった業務を、決めた手順(命令)でメールの受信・毎朝・週次などのタイミングに自動実行し、結果を決まった相手へ届ける仕組みです。AIへの命令は版で保存され、書き換えても過去の版が残ります。実行ログが残るため、何がいつ動いたかを後から確認できます。

AIエージェントというと、AIが社外へ勝手に動くのではありませんか。

いいえ。本製品のAIが動くのは、御社が決めた業務と決まり(AIへの命令)の範囲だけです。結果は、決めた社内の届け先(担当者のメール・Notion・社内チャット)にだけ届けます。社外へ自動で送ったり、業務システムへ書き込んだりする機能は標準に含みません。

専用の業務システムがなくても導入できますか。

できます。Excel・CSVの表があれば始められます。いまの入れ物(お使いの業務システム・Excelなどのファイル)を替える必要はありません。

補助金を使ってAIの仕組みを入れたい。登録されているITツールは何ですか。

登録されているのは2つです。本体「Crosswing AIコンダクター 自動化・分析基盤」(ITツール番号 DL07-0045856)と、モジュール「Crosswing AIコンダクター 自動化・分析基盤 業務モジュール」(ITツール番号 DL07-0045864)で、デジタル化・AI導入補助金2026(旧IT導入補助金)の対象ITツールとして2026年10月5日に登録されました。補助金を使う場合は、制度の決まりにより、当社の別の登録済みITツール「統合管理システム　ＡＩ分析基盤プラン」(ITツール番号 DL07-0042851)もあわせて導入し、組み合わせて申請します(その費用は別にかかります)。補助金を使わずに、AIコンダクターだけを導入することもできます。どの組み合わせで、いつ申請するかはご相談の中でご案内します。補助対象は交付決定後のご契約に限られます。補助金の申請は導入企業が行い、採択・交付は事務局の審査によります。

AIに渡すデータが心配です。

お客様個人を特定する5種(氏名・メールアドレス・電話番号・郵便番号・住所)はAIに渡す前に自動で伏字化し、伏せ損ねを検知したら送信そのものを止めます(送信前検査・標準搭載)。それ以外の項目(生年月日・口座番号など)は自動では伏せないため、AIに渡す項目を導入時に決める段階で外します。あわせて、お預かりする範囲と、入力データがAIの学習に利用されない契約のAI事業者に限って利用することを契約書で定めます。

自社のデータが、AIの学習に使われますか。

いいえ。お預かりした御社のデータが、AIモデルやAI事業者の学習に使われることはありません(入力データが学習に利用されない契約条件のAI事業者のみを使います)。御社に残るのは、御社の決まりごと・AIへの命令(プロンプト)・実行の記録で、AIは毎回それを読んでから動きます(命令ストア・実行ログ)。

やめるときはどうなりますか。

契約期間満了で終了できます。お預かりしたデータ・生成したレポート・命令ストアに保存した命令は御社のものとして契約終了時にお渡しし(そのまま読める文書形式です)、当社側での消去は契約書で定めます。