統合管理システム

受注管理・顧客管理・自動見積・決済・請求・帳票を一つの管理画面にまとめる、中小企業向けのクラウド型業務システムです。当社が開発し、印刷会社の日常業務で稼働しています(導入先の例)。御社専有のクラウド環境に標準パッケージとして導入し、現在お使いのECサイトや表計算とはCSVで接続します。受注管理を入れ替えずに、AIによる受注予測・売上分析だけを先に使うAI分析基盤もあります。

本システムはソフトウェアです。導入したあとの使い方を御社の担当者に残す「導入支援」は別のサービスとして用意しています(ソフトウェアと導入支援の組み合わせ)。

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こんな状態の会社に向いています

• 来月の受注量や繁忙期の人員・仕入れを、毎年担当者の勘で決めている
• 売れている商品と利益の薄い商品を、数字で並べたことがない
• 注文がメール・電話・FAX・ECサイトに分かれていて、受注の一覧が表計算の手作業になっている
• 見積の計算が担当者の頭の中にあり、見積から受注・請求までに転記が何度も発生する
• 市販の業務ソフトを試したが、自社の手順と合わない部分が残って表計算に戻った

従業員5〜50名規模で、受注から出荷・請求までを少人数で回している会社を想定しています。導入先はいずれも印刷会社ですが、受注生産の製造業・卸・通販など、受注→製造や出荷→請求の流れがある業種に使えます。印刷向けの機能(Web入稿・印刷指示書)はオプションで、使わなければ設定で外します。

機能

業務の流れに沿って、次の機能を一つの管理画面で提供します。

※ 機能はプランにより異なります。

AI分析基盤

受注管理まで入れ替えなくても、現在お使いのECサイト・受注システム・表計算・勤怠や会計のデータをCSVで取り込み、予測と分析だけを先に使えます。対象は受注に限りません。ひとつの基盤の上で、テーマごとに取り込むデータと見る画面を構成します。当社グループの印刷会社(社員25名)の受注データで毎晩運用している仕組みが元です。

※ 「導入時に構成」は、同じ基盤の上で御社の項目に合わせて構成する項目で、初回相談で提供時期を提示します。1テーマあたりの取込は1〜2系統が標準で、系統の追加は初回相談で提示します。問い合わせ・勤怠など個人情報を含むテーマは、お預かりする範囲・AIに渡す項目・学習に利用されない契約のAI事業者に限ることを、導入時に契約書で定めます。メール本文の分類や返信の下書きは本基盤の機能ではなく、AI業務組み込み支援で扱います。

受注・販売のテーマでは、何を分析するか

お預かりするのは、受注日・納品日・商品・数量・金額・顧客区分といった、現在のシステムや表計算に既にある項目です。過去2〜3年分があれば始められます。

次の3つは、導入時に御社の項目で構成します(初回相談で提供時期を提示): 催事・キャンペーンの予実(持参数・売れた数・残数から次回の準備数量の案)、異常値の検知と通知(急増・急減、平年と違う動き、入金や納品の遅れをメールかチャットに通知)、自動レポート(集計結果の定型レポートを毎朝または毎週配信)。粗利の分析は、御社の原価表をお預かりできる場合に構成します。

※ 予測は過去の実績にもとづく目安であり、結果を保証するものではありません。データの期間が短い場合や記録が手書きの場合は、最初の1〜2ヶ月で表に整える作業から始めます。自動レポートは集計後の数値・表を配信するもので、要点を文章に下書きする機能は本基盤ではなくAI業務組み込み支援で扱います。その場合もAIには集計後の数値のみを渡し、個人情報は送りません。入力データがAIの学習に利用されない契約のAI事業者に限って利用します。

提供の形

構成(既存ECサイトを流用する場合)

※ 設定・初期設定作業の範囲を超える個別開発(独自の画面、API接続、専用の外部連携など)は、当社のシステム開発・クラウド構築で別途お見積りします。

プランと価格

期間で区切った定額ではなく、初期費用と月額利用料の組み合わせです。契約期間は1年(以後1年ごとの自動更新)を基本とし、更新・中途解約の条件は契約書で定めます。

IT導入補助金2026(デジタル化・AI導入補助金)対象ITツール: 「統合管理システム ＡＩ分析基盤プラン」は対象ITツールに登録されています(ITツール番号 DL07-0042851 / IT導入支援事業者 株式会社クロスウイング・登録番号 ITP07-0005873)。補助対象は交付決定後のご契約に限られます。申請の主体はお客様側であり、採択・支給を保証するものではありません。

• AI分析基盤は、単体でも、受注管理 スタンダード・見積・EC連携への追加でも同じ内容です。追加の月額が単体より低いのは、環境を本体と共有するためです。単体で始めてから受注管理へ移行する場合は、取り込んだデータを引き継ぎます(移行時の費用は提案書で提示します)。
• 「〜」は、取込系統の数・帳票の本数・既存データの量により変動する部分です。AI分析基盤の取込系統の追加も同様です。正式な金額は初回相談後の提案書で提示します。
• 初期費用には、環境構築・初期設定作業(商品・価格・権限の設定、帳票とメール文面、CSV取込定義1系統)・既存データの取込支援・引き渡し時の動作確認を含みます。操作研修が必要な場合は別途ご用意します。
• 月額利用料は、ソフトウェア本体の利用権とクラウド環境の利用料です(セキュリティ更新・日次バックアップは環境提供の一部として当社が実施)。ヘルプデスク等の保守サポートが必要な場合は別途ご用意します。工程管理・Web入稿はオプションです。

ソフトウェアと導入支援の組み合わせ

本システムとAI分析基盤はソフトウェアで、当社がシステムに御社の商品・価格・帳票を入れて動く状態にするところまでが初期費用の範囲です。これとは別に、誰がいつどの画面を見て何を決めるか、担当者が自分で直せるか、何が変わったかをどう測るかまでを13週間で一緒に作る「導入支援」を、当社のAI業務組み込み支援として提供しています。導入支援は任意で、社内に運用できる担当者がいればソフトウェアだけで稼働します。導入を決めかねている段階では、導入支援だけから始めることもできます。

D・E(IT導入補助金上の区分は「役務」)はソフトウェア(A・B)と併せてご利用の場合に提供します(保守サポートは含みません)。Cの3ヶ月 導入コースには、Eに相当する研修・運用手順書の作成(6万円分)と、第1〜3週にDに相当する現状整理を含みます(CとD・Eを併用する場合は、重複しない範囲でお見積りします)。

選び方の目安: 基盤を入れるか決めかねている、記録がまだ表になっていない → まずC(導入支援から始める)。来月の受注量や売れ筋を数字で知りたい → A。注文が複数の経路に散って転記が多い → B。入れたあと社内で使い続けられるか不安、PCが得意な担当者がいない → AまたはB+C。入力・集計・調べもの・メール対応など、ソフトを買わずに今の業務にAIを組み込みたい → 導入支援の個別見積(基盤を含まない形で初回相談で提示)。

• Cを併せる場合は、導入の流れの③〜⑤(契約から約2ヶ月)に重ねて進め、稼働後1ヶ月の定着までを含めて13週間です。設計の段階で、レポートの配信先・頻度、担当者が判断に使う画面、AIのAPI利用分の月額上限を決めます。
• 3ヶ月 導入コースにはAの初期費用と利用料1年分が含まれ、コース途中で作業ミーティングを停止しても、構成済みの基盤とデータは残り、Aの利用契約(1年)は期間中そのまま使えます(未経過分の返金はありません)。Bと導入支援を併せる場合は別契約で、ソフトウェアは年単位、導入支援は月単位で停止できます。B+Cの総額は初回相談後の提案書で提示します。

導入の流れ

1. 導入のご相談(60分・無料): 受注から請求までの現在の流れを伺い、稼働中の画面をご覧いただきます。
2. 設定範囲の確認と提案書: 標準パッケージの設定・初期設定作業で対応する範囲と、対象外(個別開発)を明示した提案書と見積を提示します。
3. 契約・環境構築: 御社専有のクラウド環境を構築します(契約から2〜3週間)。
4. 初期設定作業: 商品・価格・権限を設定し、帳票・メール文面・CSV取込定義を御社仕様に整え、既存データを取り込みます(2〜4週間)。
5. 試運転・稼働: 実際の注文で並行運用し、確認後に切り替えます。
6. 運用: セキュリティ更新・日次バックアップを当社が続けます。ヘルプデスク等の保守サポートは別途サービスとしてご用意します。

受注管理 スタンダード(CSV連携1系統・標準帳票)で、契約から稼働まで2ヶ月が目安です。ECサイトとのAPI接続や帳票の新規作成を含む場合は3〜4ヶ月です。

導入先の例

受注・請求を少人数で回す印刷会社の例です。いずれもECサイトと本システムを接続して運用し、同じ土台を元に、商品・帳票・接続先の差分を設定と追加開発で吸収しました。

• 印刷会社A: ECサイトと本システム。Web入稿・決済接続を含む(共通の土台をここで固めました)
• 印刷会社B: ECサイトと本システム(差分の設定と追加開発のみで導入)
• 印刷会社C(当社グループ): ECサイトと本システム。自動見積・工程管理を運用し、AI分析基盤の元になった受注予測を毎晩更新

共通の土台を複数社へ展開した経緯と考え方は事例ページに記載しています: 同じ基盤を複数社に展開した業務管理システム

よくあるご質問

自社の業務に合わせた変更はできますか。

商品・価格・担当者の権限は管理画面の設定で変更できます。メール文面・帳票のレイアウト・CSVの取込定義は、当社が初期設定作業として御社仕様に整えます。独自の画面やAPI接続、専用の外部連携は個別開発として別途お見積りします。提案書で「設定・初期設定作業で対応する範囲」と「個別開発」を分けて明示します。

導入支援は必須ですか。ソフトウェアと別契約ですか。

任意で、別契約です。ソフトウェアは年単位、導入支援は月単位で停止できます。導入支援の3ヶ月 導入コースにはAI分析基盤の利用契約(1年)を含みます(組み合わせ)。

印刷業以外でも使えますか。

使えます。受注→製造や出荷→請求の流れがある業種を想定し、印刷向けの機能はオプションで外せます(向いている会社)。

受注管理を入れ替えずに、予測や分析だけ使えますか。

使えます。AI分析基盤は単体で導入でき、現在のECサイト・受注システム・表計算のデータをCSVで取り込みます(AI分析基盤)。

データの出力は誰がやりますか。PCが得意な担当者がいません。

ECサイトや受注システムからの受注一覧の出力は、月1回程度の定型作業として手順書にし、自動化できるものは初期設定で自動にします。催事の持参数・売れた数などの入力は、表計算か本システムの画面に、決めた担当者が催事後に入力します。手順が定着するまでを担当者と進める場合は、導入支援を併せてご提案します。

今のECサイトはそのまま使えますか。

使えます。既存ECサイトの注文一覧をCSVで取り込み、本システム側で受注管理・請求を行う構成が標準です。API接続は接続先ごとに個別開発です。

データはどこに置かれますか。

御社専有のクラウド環境(AWS 東京リージョン)です(提供の形)。お預かりする業務データの取扱い範囲は契約書で定めます。

稼働までどれくらいかかりますか。

AI分析基盤の単体導入は、データが揃っていれば1〜2ヶ月が目安です(取込定義の作成とバックテストを含みます)。受注管理は導入の流れのとおり2〜4ヶ月が目安です。

やめるときはどうなりますか。

契約期間満了で終了できます。受注・入金などの主要データはCSVで出力でき、契約終了時は御社データ一式をお渡しします(形式・期限、当社側での消去は契約書で定めます)。